Sollten Sie Zweifel an Ihrem Kauf haben oder der Meinung sein, dass das/die Produkt(e) nicht Ihren Erwartungen entspricht/entsprechen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören und Ihre Meinung mit uns zu teilen.
100 TAGE KOSTENLOSER TEST
Für alle Radsätze [NUR RÄDER], die direkt im FFWD Wheels Shop gekauft werden, bieten wir als zusätzlichen Service ein 100-tägiges kostenloses Test- und Rückgaberecht mit voller Rückerstattung. Dies gilt nur für Räder und bedeutet, dass sie während dieses Zeitraums kostenlos genutzt werden können. Dieser Service gilt nicht, wenn die Räder während dieser 100 Tage Probezeit kaputt oder beschädigt werden. Für alle anderen Produkte außer Rädern gilt das 14-tägige Widerrufsrecht, siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
ZUBEHÖR
Für alle anderen Produkte als Räder (Zubehör, Ersatzteile, Ausrüstung) hat der Kunde vierzehn (14) Tage Zeit, seine Bestellung ganz oder teilweise zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzugeben. Siehe auch die Bestimmungen zum Widerrufsrecht unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um dies zu tun, sollten die unbenutzten Produkte richtig geschützt und verpackt sein. Außerdem wird eine E-Mail an FFWD (info@ffwd.com) geschickt, um darüber zu informieren, dass das Produkt zurückgeschickt wird, zusammen mit einer Kopie der Rechnung, der Auftragsbestätigung oder der Referenz der Auftragsnummer.
RÜCKERSTATTUNGEN
Der Umtausch oder die Rückerstattung wird berücksichtigt, wenn das Rücksendepaket bei FFWD eingegangen ist und geprüft wurde, und zwar nur für das Produkt zum ursprünglichen Preis einschließlich der Versandkosten ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt in einwandfreiem Zustand an FFWD zurückgeschickt wurde und die Versandkosten bezahlt wurden.
RÜCKSENDUNG
Um die Räder oder andere Produkte zurückzusenden, können Sie sie sorgfältig verpackt an unser Büro in den Niederlanden schicken, siehe Adresse unten.
FFWD Wheels
Gasthuisdijk 12
8041 AG ZWOLLE
Niederlande
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten werden nicht von FFWD übernommen.